Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng okok

Để tránh hiểu nhầm, các thuật ngữ sau đây được sử dụng thống nhất trong toàn bộ Điều khoản này:

Để đăng ký và sử dụng tài khoản okok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. okok nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trên okok. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của okok.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này và Chính sách bảo mật của okok.

okok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Mọi khoản tiền liên quan đến tài khoản được lập bằng thông tin giả mạo sẽ bị tịch thu.

Bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản okok của mình. Điều này bao gồm việc giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

okok sẽ coi mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của bạn là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho okok về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ okok.

• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản okok dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tên đăng nhập và tên hiển thị không được chứa nội dung xúc phạm, khiêu dâm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
• okok có quyền thay đổi hoặc yêu cầu người dùng thay đổi tên hiển thị nếu vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ okok. Số dư còn lại sau khi hoàn tất các nghĩa vụ cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

okok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền: Tiền nạp qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng dưới 30 giây. Nạp qua Internet Banking có thể mất 1–5 phút tùy ngân hàng. okok không thu phí giao dịch nạp tiền trừ thẻ cào điện thoại có phí quy đổi 10–15% do nhà mạng áp dụng.

Về rút tiền: Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản okok. okok không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác trong bất kỳ trường hợp nào.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc 200.000 ₫ (Internet Banking).
• Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản, dao động từ tức thì (VIP Elite) đến 24 giờ (Bronze).
• okok không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Các phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, okok có quyền giữ yêu cầu rút tiền trong vòng tối đa 5 ngày làm việc để điều tra.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại okok được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận cược. Sau khi cược được xác nhận, tỷ lệ kèo không thể thay đổi ngay cả khi tỷ lệ sau đó biến động.

okok sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp quốc tế uy tín. Kết quả chính thức được công bố sau khi trận đấu/sự kiện kết thúc và đã được xác nhận bởi nguồn dữ liệu. okok không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc sai lệch thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định từng bộ môn.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng loại kèo và được thông báo rõ trên trang kèo tương ứng.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được niêm yết sai do lỗi hệ thống, okok có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. okok có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ cược trước khi xác nhận. okok không chấp nhận khiếu nại về cược đã đặt nhầm do lỗi của người dùng.

okok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại okok:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi đi kèm yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng không thể kích hoạt hai chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được okok quy định cụ thể.
• Không áp dụng đồng thời: Tiền nạp có khuyến mãi và tiền nạp thông thường được quản lý tách biệt. Yêu cầu rút tiền sẽ ưu tiên số dư tiền thật trước, tiền thưởng sau.
• Quyền thu hồi: okok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc cố tình lạm dụng hệ thống.

okok nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cố tình đặt cược ở cả hai chiều (hedging) trong cùng một sự kiện để đảm bảo thắng bất kể kết quả, nhằm lợi dụng tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, thu thập dữ liệu hay tương tác với hệ thống okok mà không có sự cho phép.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc các điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho okok khi phát hiện lỗi.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới tên thật hoặc giả mạo để hưởng nhiều lần khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Sử dụng tài khoản okok để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Mua bán, chuyển nhượng hoặc rao bán tài khoản okok cho người khác.
• Cố tình gian lận trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ giả mạo hoặc của người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của okok.

Khi phát hiện vi phạm, okok có quyền hành động ngay lập tức bao gồm: đóng băng tài khoản để điều tra, tịch thu số dư liên quan đến vi phạm, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm pháp.

okok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okok được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

okok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• okok không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi luật pháp hiện hành.

okok nghiêm túc đối với vấn đề chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện với một số người và có nghĩa vụ cung cấp các công cụ hỗ trợ khi cần thiết.

okok cung cấp các công cụ quản lý dành cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần khoảng nghỉ.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm) nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ okok qua live chat. okok xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và không thể bị đảo ngược trong thời gian đã đặt.

okok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh danh tính sau khi yêu cầu KYC.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm, okok sẽ điều tra trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong trường hợp đình chỉ có nguyên nhân hợp lệ, okok có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả theo quy trình của okok.

Người dùng bị đình chỉ có quyền khiếu nại bằng cách liên hệ hỗ trợ okok trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Khiếu nại cần cung cấp đầy đủ bằng chứng và lý giải rõ ràng.

okok cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, không bị gián đoạn hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng.

okok không chịu trách nhiệm về:

• Mất kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến giao dịch bị gián đoạn hoặc kết quả cược không như mong muốn.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ okok.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Sự thay đổi quy định pháp lý ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ ở một số khu vực.

okok có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng okok.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okok sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ hỗ trợ okok.